01. Responsable
Responsable del tratamiento: Guillermo Sevillano Caraballo, titular de Zappy, NIF 16083753Z, con domicilio profesional en Paseo Landabarri 4, Esc. 2, 2D-A.
Correo de contacto y ejercicio de derechos: info@zappy.es.
02. Datos tratados
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos tratar:
- Nombre y dirección de correo electrónico.
- Teléfono, cuando decidas facilitarlo.
- Fecha prevista, tipo, ubicación y demás información relacionada con el evento.
- Fecha y hora de aceptación de esta política y versión aceptada.
- Una huella criptográfica no reversible de la dirección IP, utilizada exclusivamente para limitar abusos y spam.
- Datos técnicos de entrega del correo y registros de funcionamiento o error.
No solicitamos categorías especiales de datos. Te recomendamos no incluir información sensible en el campo de detalles.
03. Finalidades
- Recibir, gestionar y responder solicitudes de información.
- Preparar propuestas, comprobar disponibilidad y realizar actuaciones previas a una posible contratación.
- Mantener un historial de las comunicaciones necesarias para atender la solicitud.
- Proteger el formulario frente a spam, automatizaciones y usos abusivos.
- Diagnosticar incidencias en la entrega de correos.
Los datos del formulario no se utilizarán para enviar publicidad ni se incorporarán a listas comerciales sin solicitar un consentimiento separado.
04. Legitimación
La base jurídica es tu consentimiento al marcar la casilla de aceptación y, cuando solicitas un presupuesto o servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender la consulta. Si no los facilitas o no aceptas la política, el formulario no podrá enviarse. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
05. Conservación
Las consultas almacenadas en WordPress se eliminan automáticamente transcurridos 12 meses. Si la consulta da lugar a una relación contractual, los datos necesarios podrán conservarse durante la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o para atender posibles responsabilidades.
Los mecanismos temporales de control antispam se conservan durante un máximo de diez minutos. Los proveedores técnicos pueden mantener copias de seguridad o registros durante sus propios ciclos limitados de conservación.
06. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Pueden acceder a ellos los proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento web, administración de WordPress y correo electrónico, actuando como encargados del tratamiento y bajo sus obligaciones de confidencialidad y seguridad.
No se prevén transferencias internacionales de datos. Si en el futuro se utilizara un proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo, se informará y se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD.
07. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@zappy.es. Para proteger tus datos podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
08. Seguridad y decisiones automatizadas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexión cifrada, validación de datos, controles de acceso, protección antispam y limitación de intentos. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos las medidas según el riesgo y la evolución técnica.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
09. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.